Información de envío y productos
¿Con qué rapidez se envían los pedidos?
Los pedidos suelen ser despachados dentro de 1 a 3 días hábiles. El tiempo de entrega después del despacho depende de los tiempos de tránsito de DHL Express para el país de destino.
¿Recibiré detalles de seguimiento?
Sí. Una vez que su pedido haya sido despachado, recibirá un correo electrónico de confirmación con su información de seguimiento.
¿Qué incluye el paquete?
Cada pedido incluye el producto y su embalaje original de la marca.
Según la marca, algunos artículos pueden incluir también una bolsa guardapolvo, caja o funda protectora de acuerdo con los estándares de embalaje de la marca.
¿Se puede personalizar el embalaje?
Por el momento no. Los pedidos se envían solo en su embalaje original de la marca.
¿Llegarán varios artículos juntos?
En algunos casos, sí. Si su pedido incluye artículos gestionados a través de diferentes canales de distribución, pueden enviarse por separado.
Si esto ocurre, todos los detalles de seguimiento se proporcionarán una vez que estén disponibles.
¿Desde dónde se envían los pedidos?
Los pedidos se envían desde Italia a través de canales de distribución establecidos y redes de proveedores de confianza.
¿Cuáles son los costos de envío?
Las tarifas de envío varían según el destino y se calculan al finalizar la compra.
Para obtener detalles completos de envío basados en el destino, visite nuestra página de Tarifas de Envío.
¿Están incluidos los aranceles e impuestos de importación?
No. A menos que se indique lo contrario, los aranceles aduaneros, los impuestos de importación y cualquier otro cargo basado en el destino no están incluidos y son responsabilidad del cliente.
¿Son auténticos los artículos?
Sí. Garantizamos la autenticidad de cada artículo que ofrecemos.
Todos los pedidos se envían desde Italia y están cubiertos por nuestra política de devolución de 14 días.