Este Aviso Legal ofrece información general sobre el funcionamiento de este sitio web, su identidad comercial y las políticas que rigen su uso.

1. OPERADOR DEL SITIO WEB

Este sitio web se opera desde Nueva York, Estados Unidos, bajo la identidad comercial URBALENTI™ NYC.

URBALENTI™ NYC es un minorista independiente de moda de diseñador que opera exclusivamente en línea. No cuenta con una tienda física abierta al público.

2. IDENTIDAD COMERCIAL

La tienda ofrece, a través de este sitio web, moda de diseñador auténtica, calzado, bolsos, joyería, accesorios y productos relacionados.

La marca, el contenido del sitio web, la experiencia del cliente, el merchandising y las operaciones de venta minorista se gestionan desde Nueva York, Estados Unidos.

Los pedidos se preparan y despachan a través de centros logísticos autorizados en Italia.

Nuestra red logística en Italia puede incluir centros en Milán, Florencia, Roma, Nápoles, Como, Bérgamo, Módena, Parma, Pescara, Piacenza y Pomezia. El centro logístico de cada pedido depende de la disponibilidad del producto y de los requisitos operativos.

3. FINALIDAD DEL SITIO WEB

Este sitio web tiene como finalidad:

• Presentar productos de diseñador y contenido editorial de la marca
• Facilitar compras en línea
• Brindar información sobre productos, envíos, aranceles, impuestos y devoluciones
• Dar acceso a las políticas de la tienda y a los recursos de Atención al Cliente
• Gestionar cuentas de clientes, comunicaciones sobre pedidos y servicios relacionados

4. ESTÁNDAR DE AUTENTICIDAD

Todos los productos ofrecidos en este sitio web son auténticos y provienen de canales consolidados de distribución de lujo.

Los pedidos se procesan y despachan desde centros autorizados en Italia a través de una red logística internacional.

Los productos ofrecidos en este sitio web no son:

• Productos falsificados
• Réplicas
• Imitaciones no autorizadas

Este sitio web no funciona como un marketplace abierto y no permite que vendedores terceros no relacionados creen publicaciones de productos independientes.

Los nombres de diseñadores, nombres de productos, marcas registradas, logotipos, fotografías y demás referencias de marca siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan únicamente para identificar y presentar productos auténticos.

Salvo que se indique expresamente, la disponibilidad de un producto o marca en este sitio web no implica afiliación directa, respaldo, patrocinio ni asociación comercial con el diseñador o titular de la marca correspondiente.

5. ENVÍOS INTERNACIONALES, ARANCELES E IMPUESTOS

Los pedidos se preparan y despachan desde centros logísticos autorizados en Italia mediante DHL, FedEx, UPS u otro transportista o servicio de envío confiable disponible para el destino.

Los costos de envío y los métodos de envío disponibles se calculan y muestran en el checkout según el destino de entrega, el contenido del pedido, el centro logístico y el servicio de envío seleccionado.

Estados Unidos: Los aranceles e impuestos de importación aplicables están incluidos en el precio del producto.

Los clientes no deberían tener que pagar aranceles ni impuestos de importación adicionales al transportista en el momento de la entrega en pedidos estándar a EE. UU. procesados mediante nuestro sistema de envío con aranceles pagados (duty-paid).

El impuesto estatal y local sobre las ventas (sales tax) puede calcularse y cobrarse igualmente en el checkout cuando lo exija la ley aplicable. El sales tax es independiente de los aranceles e impuestos de importación.

Unión Europea: El IVA está incluido en el precio del producto. Dado que los pedidos se despachan desde la Unión Europea, los pedidos entregados entre Estados miembros de la Unión Europea generalmente no están sujetos a aranceles de importación.

Resto del mundo: Los aranceles de importación, impuestos de importación, gastos de despacho aduanero, comisiones de agentes de aduana y demás cargos del país de destino no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío, salvo que se indique expresamente lo contrario en el checkout.

Para destinos fuera de Estados Unidos y de la Unión Europea, el destinatario generalmente es el importador registrado y es responsable de los aranceles e impuestos de importación aplicables, los cargos aduaneros, los requisitos de documentación y la normativa de importación del país de destino.

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a inspecciones aduaneras y procedimientos de despacho exigidos por las autoridades locales.

El transportista, el agente de aduanas o la autoridad aduanera pueden solicitar identificación, información fiscal, comprobante de compra, confirmación de dirección, el pago de los cargos aplicables a cargo del cliente u otra documentación antes de completar el despacho aduanero o la entrega.

Los destinatarios deben responder con prontitud a las solicitudes legítimas del transportista o de la autoridad aduanera.

La falta de pago o la negativa a pagar aranceles de importación, impuestos, cargos aduaneros u otros cargos exigidos a cargo del cliente puede ocasionar demoras en aduana, cargos de almacenamiento, rechazo de la entrega, abandono, destrucción o procedimientos de devolución al remitente.

Los costos derivados de cargos impagos a cargo del cliente, del rechazo del despacho aduanero, de la falta de presentación de la documentación requerida o del rechazo de la entrega podrán descontarse de cualquier reembolso elegible, cuando esté permitido y de acuerdo con la Política de Envíos y la Política de Devoluciones y Reembolsos.

Los destinos de envío, los plazos de procesamiento, los tiempos estimados de tránsito, los servicios de entrega disponibles, las responsabilidades aduaneras y las condiciones relacionadas se explican en nuestra Política de Envíos.

6. DEVOLUCIONES Y LOGÍSTICA INTERNACIONAL

Las solicitudes de devolución elegibles deben presentarse dentro del plazo de devolución y completarse de acuerdo con la Política de Devoluciones y Reembolsos.

Las solicitudes de devolución elegibles deben iniciarse, por lo general, dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Las devoluciones aprobadas deben seguir las instrucciones oficiales de devolución y utilizar la etiqueta de devolución autorizada proporcionada durante el proceso de devolución.

Las devoluciones con reembolso al método de pago original no son gratuitas y pueden estar sujetas al cargo por etiqueta de devolución aplicable, costos de transporte internacional, despacho aduanero, comisiones de agentes de aduana, cargos de reimportación, gastos administrativos del transportista u otros costos logísticos documentados.

Cuando se elige crédito en tienda y la devolución es elegible según la Política de Devoluciones y Reembolsos, no se descuenta ningún costo de envío, etiqueta ni logística.

En las devoluciones internacionales, cualquier arancel o impuesto de reimportación aplicable debe gestionarse según las instrucciones de devolución proporcionadas, incluida la modalidad DDP (el remitente paga todos los aranceles), cuando se requiera.

Los paquetes que lleguen al centro de devoluciones autorizado con cargos aduaneros, de agentes de aduana o de reimportación impagos podrán ser rechazados.

Las devoluciones enviadas sin autorización, mediante un transportista no autorizado o a una dirección administrativa o de correspondencia podrán ser rechazadas o devueltas al remitente.

Cuando una devolución se deba a un artículo incorrecto, dañado, defectuoso o a un error de preparación del pedido debidamente verificado, los costos de devolución elegibles serán cubiertos o no se cobrarán, de acuerdo con la Política de Devoluciones y Reembolsos.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido del sitio web, incluidos los textos originales, la identidad de marca, logotipos, gráficos, diseños de página, el diseño del sitio, la presentación editorial y el contenido visual original, está protegido por los derechos de propiedad intelectual aplicables.

Queda prohibida la copia, reproducción, extracción automatizada (scraping), republicación, redistribución, explotación comercial o modificación no autorizada del contenido del sitio web sin autorización previa por escrito, salvo que la ley lo permita.

Las fotografías de productos y otros materiales proporcionados por diseñadores, distribuidores, licenciantes o proveedores de servicios pueden seguir siendo propiedad de sus respectivos titulares.

8. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS

Se realizan esfuerzos razonables para presentar con exactitud las descripciones, precios, fotografías, colores, materiales, medidas, información de tallas, país de origen, disponibilidad y demás información de los productos.

Sin embargo, ocasionalmente pueden producirse errores, omisiones, variaciones de visualización en pantalla, imprecisiones técnicas, diferencias de conversión de moneda o actualizaciones de inventario.

El operador del sitio web podrá:

• Corregir información inexacta
• Actualizar descripciones o disponibilidad de productos
• Modificar precios
• Eliminar o suspender publicaciones
• Limitar las cantidades de compra
• Cancelar pedidos afectados por un error evidente de precio, inventario, producto o técnico

Si se cancela un pedido afectado, cualquier pago cobrado será reembolsado al método de pago original.

La disponibilidad del producto no está garantizada hasta que se hayan completado la revisión del pago, la verificación del inventario y la confirmación de preparación del pedido.

9. SERVICIOS Y ENLACES EXTERNOS

Este sitio web puede contener enlaces o integraciones con proveedores de pago, transportistas, aplicaciones, redes sociales, plataformas de análisis y otros servicios de terceros.

Estos servicios pueden regirse por sus propios términos, políticas, procedimientos de seguridad y prácticas de privacidad.

El operador del sitio web no controla ni es responsable de:

• El contenido de sitios web de terceros
• La disponibilidad de servicios externos
• Las prácticas de privacidad o seguridad de terceros
• Los procedimientos independientes de los proveedores de pago
• Los sistemas o procedimientos operativos de los transportistas
• Sitios web o servicios externos no operados a través de este sitio web

10. DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB

El sitio web o determinadas funciones pueden no estar disponibles ocasionalmente debido a mantenimiento, problemas técnicos, incidentes de seguridad, interrupciones de terceros, actualizaciones de la plataforma o circunstancias fuera de un control razonable.

El contenido, los servicios, las funciones y la funcionalidad del sitio web pueden actualizarse, modificarse, restringirse, suspenderse o discontinuarse cuando sea razonablemente necesario.

No se puede garantizar un acceso continuo, ininterrumpido o libre de errores al sitio web.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, se excluye toda responsabilidad por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, ejemplares o consecuentes derivados de:

• El uso del sitio web o la imposibilidad de acceder a él
• Interrupciones técnicas o falta de disponibilidad temporal
• Demoras del transportista o inconvenientes en la entrega
• Inspecciones aduaneras o procedimientos de despacho
• Servicios de pago o logística de terceros
• Eventos fuera de un control operativo razonable
• La confianza en información afectada por un error técnico o de publicación evidente

Nada de lo dispuesto en este Aviso Legal excluye la responsabilidad por fraude, dolo, negligencia grave, lesiones personales causadas por negligencia o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

Nada de lo dispuesto en este Aviso Legal limita los derechos o recursos obligatorios de los consumidores.

12. POLÍTICAS APLICABLES DE LA TIENDA

El uso de este sitio web y los pedidos realizados a través de él se rigen por las políticas aplicables de la tienda, entre ellas:

• Términos y Condiciones
• Política de Privacidad
• Política de Envíos
• Política de Devoluciones y Reembolsos
• Términos de Facturación y Política de Pago

Estas políticas forman parte del acuerdo con el cliente al utilizar el sitio web o realizar un pedido.

Cuando una política de la tienda contenga disposiciones más específicas sobre envíos, aranceles, impuestos, devoluciones, reembolsos, pagos u otro asunto relacionado con la transacción, se aplicará la política más específica a dicho asunto.

Los clientes deben revisar las políticas aplicables antes de completar una compra.

13. ACTUALIZACIONES DE LAS POLÍTICAS

Este Aviso Legal y las políticas mencionadas anteriormente pueden actualizarse periódicamente para reflejar cambios operativos, técnicos, comerciales, legales o de políticas.

La última versión publicada se aplicará a partir de la fecha indicada en la página correspondiente, salvo que requisitos legales obligatorios dispongan lo contrario.