Le presenti Note Legali forniscono informazioni generali sul funzionamento di questo sito web, sulla sua identità commerciale e sulle politiche che ne regolano l'utilizzo.

1. GESTORE DEL SITO

Questo sito web è gestito da New York, Stati Uniti, con l'identità commerciale URBALENTI™ NYC.

URBALENTI™ NYC è un rivenditore indipendente di moda firmata che opera esclusivamente online. Non dispone di un negozio fisico aperto al pubblico.

2. IDENTITÀ AZIENDALE

Il negozio offre, tramite questo sito web, moda firmata autentica, calzature, borse, gioielli, accessori e prodotti correlati.

Il marchio, i contenuti del sito, l'esperienza cliente, il merchandising e le operazioni di vendita al dettaglio sono gestiti da New York, Stati Uniti.

Gli ordini vengono preparati e spediti tramite centri logistici autorizzati in tutta Italia.

La nostra rete logistica italiana può includere sedi a Milano, Firenze, Roma, Napoli, Como, Bergamo, Modena, Parma, Pescara, Piacenza e Pomezia. Il centro logistico di ciascun ordine dipende dalla disponibilità del prodotto e da esigenze operative.

3. FINALITÀ DEL SITO

Questo sito web ha lo scopo di:

• Presentare prodotti firmati e contenuti editoriali del marchio
• Consentire acquisti online
• Fornire informazioni su prodotti, spedizioni, dazi, imposte e resi
• Consentire l'accesso alle politiche del negozio e alle risorse del Servizio Clienti
• Gestire gli account dei clienti, le comunicazioni relative agli ordini e i servizi correlati

4. STANDARD DI AUTENTICITÀ

Tutti i prodotti offerti tramite questo sito web sono autentici e provengono da canali di distribuzione del lusso consolidati.

Gli ordini vengono evasi e spediti da sedi autorizzate in Italia tramite una rete logistica internazionale.

I prodotti offerti tramite questo sito web non sono:

• Prodotti contraffatti
• Repliche
• Imitazioni non autorizzate

Questo sito web non opera come un marketplace aperto e non consente a venditori terzi non collegati di creare inserzioni di prodotti indipendenti.

Nomi di stilisti, nomi di prodotti, marchi registrati, loghi, fotografie e altri riferimenti ai marchi restano di proprietà dei rispettivi titolari dei diritti e sono utilizzati esclusivamente per identificare e presentare prodotti autentici.

Salvo diversa indicazione espressa, la disponibilità di un prodotto o di un marchio su questo sito web non implica alcuna affiliazione diretta, approvazione, sponsorizzazione o partnership commerciale con lo stilista o il titolare del marchio interessato.

5. SPEDIZIONI INTERNAZIONALI, DAZI E IMPOSTE

Gli ordini vengono preparati e spediti da centri logistici autorizzati in tutta Italia tramite DHL, FedEx, UPS o un altro corriere o servizio di spedizione affidabile disponibile per la destinazione.

I costi di spedizione e i metodi di spedizione disponibili vengono calcolati e mostrati al checkout in base alla destinazione di consegna, al contenuto dell'ordine, al centro logistico e al servizio di spedizione selezionato.

Stati Uniti: I dazi e le imposte di importazione applicabili sono inclusi nel prezzo del prodotto.

Ai clienti non dovrebbe essere richiesto di pagare al corriere dazi o imposte di importazione aggiuntivi al momento della consegna per gli ordini standard negli Stati Uniti gestiti tramite il nostro sistema di spedizione con dazi pagati (duty-paid).

L'imposta sulle vendite statale e locale (sales tax) può comunque essere calcolata e riscossa al checkout, ove richiesto dalla legge applicabile. La sales tax è distinta dai dazi e dalle imposte di importazione.

Unione Europea: L'IVA è inclusa nel prezzo del prodotto. Poiché gli ordini vengono evasi all'interno dell'Unione Europea, gli ordini consegnati tra Stati membri dell'Unione Europea generalmente non sono soggetti a dazi di importazione.

Resto del Mondo: Dazi di importazione, imposte di importazione, spese di sdoganamento, commissioni di intermediazione doganale e altri oneri del paese di destinazione non sono inclusi nel prezzo del prodotto né nel costo di spedizione, salvo diversa indicazione espressa al checkout.

Per le destinazioni al di fuori degli Stati Uniti e dell'Unione Europea, il destinatario rimane generalmente l'importatore ufficiale ed è responsabile dei dazi e delle imposte di importazione applicabili, degli oneri doganali, dei requisiti documentali e delle normative di importazione del paese di destinazione.

Le spedizioni internazionali possono essere soggette a ispezioni doganali e procedure di sdoganamento richieste dalle autorità locali.

Il corriere, lo spedizioniere doganale o l'autorità doganale possono richiedere un documento d'identità, informazioni fiscali, una prova d'acquisto, la conferma dell'indirizzo, il pagamento degli oneri applicabili a carico del cliente o altra documentazione prima che lo sdoganamento o la consegna possano essere completati.

I destinatari devono rispondere tempestivamente alle richieste legittime del corriere o dell'autorità doganale.

Il mancato pagamento o il rifiuto di pagare dazi, imposte, oneri doganali o altre spese richieste a carico del cliente può comportare ritardi doganali, costi di giacenza, rifiuto della consegna, abbandono, distruzione o procedure di restituzione al mittente.

I costi derivanti da oneri non pagati a carico del cliente, sdoganamento rifiutato, mancata presentazione della documentazione richiesta o rifiuto della consegna possono essere detratti da qualsiasi rimborso idoneo, ove consentito e in conformità con la Politica di Spedizione e la Politica di Resi e Rimborsi.

Destinazioni di spedizione, tempi di elaborazione, tempi di transito stimati, servizi di consegna disponibili, responsabilità doganali e condizioni correlate sono illustrati nella nostra Politica di Spedizione.

6. RESI E LOGISTICA INTERNAZIONALE

Le richieste di reso idonee devono essere inviate entro il periodo di reso e completate in conformità con la Politica di Resi e Rimborsi.

Le richieste di reso idonee devono generalmente essere avviate entro 14 giorni dalla consegna.

I resi approvati devono seguire le istruzioni ufficiali di reso e utilizzare l'etichetta di reso autorizzata fornita durante la procedura di reso.

I resi con rimborso sul metodo di pagamento originale non sono gratuiti e possono essere soggetti al costo dell'etichetta di reso applicabile, ai costi di trasporto internazionale, allo sdoganamento, alle commissioni di intermediazione, agli oneri di reimportazione, alle spese amministrative del corriere o ad altri costi logistici documentati.

Quando viene scelto il credito in negozio e il reso è idoneo secondo la Politica di Resi e Rimborsi, non viene detratto alcun costo di spedizione, etichetta o logistica.

Per i resi internazionali, eventuali dazi o imposte di reimportazione applicabili devono essere gestiti secondo le istruzioni di reso fornite, inclusa la modalità DDP (il mittente paga tutti i dazi), ove richiesto.

I pacchi che arrivano al centro resi autorizzato con oneri doganali, di intermediazione o di reimportazione non pagati possono essere rifiutati.

I resi inviati senza autorizzazione, tramite un corriere non autorizzato o a un indirizzo amministrativo o di corrispondenza possono essere rifiutati o restituiti al mittente.

Quando un reso deriva da un articolo errato, danneggiato, difettoso o da un errore di evasione dell'ordine, debitamente verificato, i costi di reso idonei saranno coperti o non addebitati in conformità con la Politica di Resi e Rimborsi.

7. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I contenuti del sito web, inclusi testi originali, branding, loghi, grafiche, layout, design del sito, presentazione editoriale e contenuti visivi originali, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale applicabili.

È vietata la copia, riproduzione, estrazione automatizzata (scraping), ripubblicazione, ridistribuzione, sfruttamento commerciale o modifica non autorizzata dei contenuti del sito web senza previa autorizzazione scritta, salvo quanto diversamente consentito dalla legge.

Le fotografie dei prodotti e gli altri materiali forniti da stilisti, distributori, licenziatari o fornitori di servizi possono restare di proprietà dei rispettivi titolari dei diritti.

8. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

Vengono compiuti sforzi ragionevoli per presentare con precisione descrizioni, prezzi, fotografie, colori, materiali, misure, informazioni sulle taglie, paese di origine, disponibilità e altre informazioni sui prodotti.

Tuttavia, possono occasionalmente verificarsi errori, omissioni, variazioni di visualizzazione sullo schermo, imprecisioni tecniche, differenze di conversione valutaria o aggiornamenti dell'inventario.

Il gestore del sito web può:

• Correggere informazioni inesatte
• Aggiornare descrizioni o disponibilità dei prodotti
• Modificare i prezzi
• Rimuovere o sospendere inserzioni
• Limitare le quantità acquistabili
• Annullare ordini interessati da un evidente errore di prezzo, inventario, prodotto o tecnico

Se un ordine interessato viene annullato, qualsiasi pagamento addebitato sarà rimborsato sul metodo di pagamento originale.

La disponibilità del prodotto non è garantita fino al completamento della verifica del pagamento, del controllo dell'inventario e della conferma di evasione dell'ordine.

9. SERVIZI E LINK ESTERNI

Questo sito web può contenere link o integrazioni con fornitori di pagamento, corrieri, applicazioni, social network, piattaforme di analisi e altri servizi di terze parti.

Tali servizi possono essere regolati da propri termini, politiche, procedure di sicurezza e pratiche sulla privacy.

Il gestore del sito web non controlla e non è responsabile di:

• Contenuti di siti web di terze parti
• Disponibilità di servizi esterni
• Pratiche di privacy o sicurezza di terze parti
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• Sistemi o procedure operative dei corrieri
• Siti web o servizi esterni non gestiti tramite questo sito web

10. DISPONIBILITÀ DEL SITO

Il sito web o singole funzionalità possono occasionalmente non essere disponibili a causa di manutenzione, problemi tecnici, eventi di sicurezza, interruzioni di terze parti, aggiornamenti della piattaforma o circostanze al di fuori del ragionevole controllo.

Contenuti, servizi, caratteristiche e funzionalità del sito web possono essere aggiornati, modificati, limitati, sospesi o interrotti quando ragionevolmente necessario.

Non è possibile garantire un accesso continuo, ininterrotto o privo di errori al sito web.

11. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, si declina ogni responsabilità per danni indiretti, incidentali, speciali, punitivi, esemplari o consequenziali derivanti da:

• Utilizzo o impossibilità di accedere al sito web
• Interruzioni tecniche o indisponibilità temporanea
• Ritardi del corriere o disservizi nella consegna
• Ispezioni doganali o procedure di sdoganamento
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• Eventi al di fuori del ragionevole controllo operativo
• Affidamento su informazioni interessate da un evidente errore tecnico o di pubblicazione

Nulla nelle presenti Note Legali esclude la responsabilità per frode, dolo, colpa grave, lesioni personali causate da negligenza o qualsiasi altra responsabilità che non possa essere legalmente esclusa.

Nulla nelle presenti Note Legali limita i diritti o i rimedi inderogabili dei consumatori.

12. POLITICHE DEL NEGOZIO APPLICABILI

L'utilizzo di questo sito web e gli ordini effettuati tramite esso sono regolati dalle politiche del negozio applicabili, tra cui:

• Termini e Condizioni
• Informativa sulla Privacy
• Politica di Spedizione
• Politica di Resi e Rimborsi
• Termini di Fatturazione e Politica di Pagamento

Tali politiche costituiscono parte dell'accordo con il cliente quando utilizza il sito web o effettua un ordine.

Qualora una politica del negozio contenga disposizioni più specifiche in materia di spedizione, dazi, imposte, resi, rimborsi, pagamenti o altre questioni relative alla transazione, per tale materia si applica la politica più specifica.

I clienti sono invitati a consultare le politiche applicabili prima di completare un acquisto.

13. AGGIORNAMENTI DELLE POLITICHE

Le presenti Note Legali e le politiche sopra richiamate possono essere aggiornate periodicamente per riflettere modifiche operative, tecniche, commerciali, legali o di policy.

L'ultima versione pubblicata si applica a partire dalla data indicata nella pagina corrispondente, salvo quanto diversamente previsto da requisiti di legge inderogabili.