Dernière mise à jour : 7 septembre 2026

Merci de faire vos achats chez URBALENTI™ NYC.

Les présentes Conditions Générales régissent votre accès et votre utilisation de urbalenti.com, y compris les comptes clients, les fiches produits, le paiement, les commandes, les règlements, la livraison, les retours et les services associés.

En accédant au site, en créant un compte ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions ainsi que les politiques qui y sont intégrées par référence.

Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, veuillez ne pas utiliser le site ni passer de commande.

1. POLITIQUES DE LA BOUTIQUE

Les présentes Conditions doivent être lues conjointement avec les politiques suivantes :

• Politique de Livraison
• Politique de Retours et Remboursements
• Conditions de Facturation et Politique de Paiement
• Politique de Confidentialité

Ces politiques font partie intégrante des présentes Conditions. Lorsqu'une politique fournit des informations plus spécifiques concernant la livraison, l'expédition, les droits d'importation, les taxes d'importation, la TVA, les retours, les remboursements ou les paiements, cette politique s'applique à la question concernée.

2. À PROPOS D'URBALENTI™ NYC

URBALENTI™ NYC est un détaillant indépendant de mode de créateurs opérant exclusivement en ligne, dont le siège est situé à New York, États-Unis.

Nous proposons de la mode de créateurs authentique provenant de canaux de distribution de luxe reconnus. Les commandes sont préparées et expédiées depuis des centres logistiques agréés situés en Italie.

Sélectionné à New York · Expédié d'Italie

Nous ne disposons d'aucune boutique physique ouverte au public.

Toute adresse new-yorkaise publiée sur le site est utilisée uniquement pour la correspondance administrative et les affaires commerciales. Aucun service client en personne n'y est assuré et aucun retour de produit n'y est accepté.

Tous les retours doivent être autorisés au préalable et expédiés uniquement selon les instructions et l'étiquette de retour officielle fournies dans le cadre de notre procédure de retour approuvée.

3. SHOPIFY ET PRESTATAIRES DE SERVICES

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui fournit la technologie prenant en charge le site, les comptes clients, le paiement, les règlements, la sécurité et les services de commerce associés.

Shopify n'est pas le vendeur des produits achetés auprès d'URBALENTI™ NYC.

Nous pouvons faire appel à des prestataires tiers pour le traitement des paiements, la prévention de la fraude, la logistique, l'expédition, les formalités douanières, le suivi, le calcul des taxes, l'analyse de données, le marketing, le service client et les fonctionnalités du site.

Certains services tiers peuvent également être régis par les conditions et pratiques de confidentialité propres au prestataire.

4. CONDITIONS D'ÉLIGIBILITÉ ET COMPTES

Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité légale dans votre lieu de résidence, pour créer un compte ou passer une commande.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de la création d'un compte ou de la passation d'une commande.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et des activités effectuées via votre compte.

Veuillez contacter rapidement le Service Client si vous pensez que votre compte, votre mot de passe, votre identité ou vos informations de paiement ont été consultés ou utilisés sans autorisation.

Nous pouvons restreindre, suspendre ou fermer un compte lorsque nous avons des raisons de croire qu'il a été utilisé de manière frauduleuse, illégale, abusive ou en violation des présentes Conditions.

5. UTILISATION DU SITE

Le site ne peut être utilisé qu'à des fins d'achat licites, personnelles et non commerciales.

Il vous est interdit de :

• Utiliser le site pour des activités frauduleuses, trompeuses, illégales ou non autorisées.
• Fournir des informations client, de facturation, de livraison ou de paiement fausses ou non autorisées.
• Utiliser l'identité, l'adresse, le compte ou le moyen de paiement d'une autre personne sans autorisation.
• Porter atteinte à la sécurité du site, au paiement, aux comptes clients ou au traitement des paiements.
• Introduire des logiciels malveillants, du code malveillant, des attaques automatisées ou toute technologie nuisible.
• Tenter d'accéder à des systèmes, bases de données, comptes clients ou services restreints.
• Extraire (scraping), reproduire, distribuer, publier ou exploiter commercialement le contenu du site sans autorisation.
• Acheter des produits en vue d'une revente ou d'une redistribution commerciale non autorisée.
• Utiliser le site d'une manière qui enfreint la loi applicable ou les droits de tiers.

Nous pouvons restreindre l'accès, suspendre des comptes, refuser le service ou annuler des commandes en cas de soupçon raisonnable de fraude, d'abus, d'utilisation abusive de moyens de paiement, de risque de sécurité, de revente non autorisée ou de toute autre violation.

6. INFORMATIONS CLIENT ET DE LIVRAISON

Vous êtes responsable de fournir des informations de facturation, de livraison, d'e-mail, de téléphone et de paiement exactes et complètes.

Avant de valider une commande, vous devez vérifier que l'adresse de livraison et les coordonnées sont correctes et accessibles au transporteur.

Les clients sont responsables du suivi de leur colis et de répondre rapidement aux communications d'URBALENTI™ NYC, DHL, FedEx, UPS, des autorités douanières ou de toute autre partie autorisée impliquée dans la livraison.

Nous ne sommes pas responsables des retards, tentatives de livraison infructueuses, blocages en douane, retours à l'expéditeur ou frais supplémentaires résultant d'informations incorrectes, incomplètes, inaccessibles ou obsolètes fournies par le client, sauf disposition contraire de la loi applicable.

7. INFORMATIONS PRODUITS ET TAILLES

Nous déployons des efforts raisonnables pour présenter avec exactitude les descriptions, photographies, couleurs, matières, mesures, tailles, prix, pays d'origine et disponibilités des produits.

Les réglages d'écran, l'éclairage, la photographie, le traitement des images et les variations normales de fabrication peuvent influer sur l'apparence des couleurs, textures, proportions ou détails des produits.

Les mesures et conversions de tailles sont fournies à titre indicatif. Les tailles peuvent varier selon le créateur, la collection, le pays et le type de produit.

Nous invitons les clients à consulter attentivement la description du produit et le guide des tailles ou à contacter le Service Client avant de commander.

Les emballages, dust bags, cartes d'authenticité, boîtes du créateur, étiquettes et autres accessoires peuvent varier selon le créateur et le produit.

8. AUTHENTICITÉ

Chaque produit proposé par URBALENTI™ NYC est 100 % authentique et original.

Notre mode de créateurs, nos chaussures, sacs, bijoux, accessoires et produits associés proviennent de canaux de distribution de luxe reconnus.

URBALENTI™ NYC ne vend aucune marchandise contrefaite, réplique, imitation ou non autorisée.

Les noms de créateurs, noms de produits, marques déposées, logos, photographies et autres références de marque restent la propriété de leurs titulaires respectifs et sont utilisés uniquement pour identifier et présenter les produits authentiques proposés sur notre site.

9. DISPONIBILITÉ

De nombreux produits sont disponibles en quantités limitées via un stock de distribution international partagé.

La disponibilité d'un produit n'est pas garantie tant que la commande n'a pas fait l'objet de la vérification du paiement, du contrôle du stock et de la confirmation de préparation.

L'e-mail de confirmation de commande atteste que nous avons bien reçu votre commande. Il ne confirme pas à lui seul la disponibilité définitive du stock ni l'acceptation de la commande pour préparation.

Dans de rares cas, un produit peut devenir indisponible après la passation de la commande. Le cas échéant, nous vous en informerons et rembourserons le montant correspondant sur le moyen de paiement initial.

Avec l'accord du client, nous pouvons à la place proposer un avoir en boutique ou un produit alternatif.

10. PRIX ET ERREURS

Les prix, promotions, informations produits, disponibilités et contenus du site peuvent être mis à jour à tout moment.

Les prix affichés sur le site peuvent différer des prix de vente conseillés, des boutiques des créateurs, d'autres détaillants ou des prix proposés dans un autre pays ou une autre devise.

Le site peut occasionnellement contenir des erreurs de prix, de stock, de produit, typographiques, de conversion de devises ou techniques.

Nous pouvons corriger une erreur, mettre à jour des informations, retirer une fiche produit, limiter les quantités ou annuler une commande affectée par une erreur manifeste.

Si une commande concernée est annulée, tout paiement encaissé sera remboursé sur le moyen de paiement initial.

11. COMMANDES

En passant une commande, vous soumettez une offre d'achat des produits sélectionnés, sous réserve des présentes Conditions et des politiques intégrées par référence.

Les commandes sont soumises à :

• L'autorisation et la vérification du paiement.
• Un contrôle antifraude.
• La confirmation du stock.
• La vérification de l'adresse et de la livraison.
• Des restrictions liées aux produits et aux destinations.
• L'acceptation pour préparation.

Nous pouvons suspendre, refuser ou annuler une commande lorsque :

• Le paiement ne peut pas être autorisé ou vérifié.
• Une fraude, un usage abusif ou une activité non autorisée est soupçonné.
• Le produit n'est pas disponible.
• L'adresse est incomplète, soumise à restriction, inaccessible ou non desservie.
• Une erreur de prix, de stock, de produit ou technique s'est produite.
• La commande semble destinée à une revente commerciale non autorisée.
• La transaction enfreint des restrictions applicables, des exigences du transporteur ou les présentes Conditions.

Si une commande est annulée avant sa préparation, tout paiement encaissé sera remboursé sur le moyen de paiement initial.

12. PAIEMENT

En soumettant vos informations de paiement, vous confirmez être autorisé à utiliser le moyen de paiement sélectionné et que les informations de facturation fournies sont exactes.

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers agréés. Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du paiement et peuvent varier selon la destination, la devise, l'appareil ou la disponibilité du prestataire.

Votre banque ou votre prestataire de paiement peut appliquer ses propres procédures d'autorisation, contrôles de sécurité, taux de change, frais de transaction internationale ou autres frais.

URBALENTI™ NYC n'est pas responsable des frais imposés de manière indépendante par votre banque, l'émetteur de votre carte, votre fournisseur de portefeuille numérique ou votre service de paiement.

Nous ne conservons pas les numéros complets de cartes de paiement ni les codes de sécurité CVV dans nos propres systèmes.

13. VÉRIFICATION DES COMMANDES ET PRÉVENTION DE LA FRAUDE

Les commandes peuvent être examinées au moyen de procédures antifraude automatisées ou manuelles.

Nous pouvons demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier l'identité du client, l'autorisation de paiement, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison ou la légitimité d'une commande.

L'absence de transmission des éléments de vérification demandés peut entraîner un retard, une suspension ou une annulation de la commande.

En cas de soupçon de fraude, de compromission de compte, d'activité de paiement non autorisée ou d'autre usage abusif, nous pouvons annuler la transaction, refuser l'expédition ou, lorsque cela est raisonnablement possible, demander l'interception ou le retour de l'envoi.

14. EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les commandes sont préparées et expédiées depuis des centres logistiques agréés situés en Italie.

Les commandes peuvent être expédiées via DHL, FedEx, UPS ou un autre transporteur ou service d'expédition fiable disponible pour la destination.

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du paiement en fonction de la destination de livraison, du contenu de la commande, du centre logistique et du service d'expédition sélectionné.

Les destinations de livraison disponibles, les délais de traitement actuels, les délais d'acheminement estimés et les services de livraison disponibles sont publiés dans notre Politique de Livraison.

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés avant l'expédition.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif uniquement et ne sont pas garantis.

Les formalités douanières, les retards du transporteur, les conditions météorologiques, les jours fériés, les incidents de sécurité, les mesures gouvernementales, les restrictions propres à la destination, les zones éloignées ou d'autres circonstances échappant à notre contrôle raisonnable peuvent affecter la livraison.

Les informations de suivi seront fournies après l'expédition de la commande.

Le transporteur peut demander au client d'autoriser la livraison, de fournir une signature, d'organiser un retrait, de confirmer une adresse ou de fournir les informations nécessaires pour finaliser la livraison.

15. DROITS D'IMPORTATION, TAXES D'IMPORTATION, TVA ET SALES TAX

États-Unis

Pour les commandes livrées aux États-Unis, les droits et taxes d'importation applicables sont inclus dans le prix du produit.

Les clients n'auront aucun droit ou taxe d'importation supplémentaire à payer à la livraison.

La taxe de vente de l'État et locale (sales tax) peut néanmoins être calculée et perçue lors du paiement lorsque la loi applicable l'exige.

La sales tax de l'État ou locale est distincte des droits et taxes d'importation.

Union européenne

Pour les commandes livrées au sein de l'Union européenne, la TVA applicable est incluse dans le prix du produit.

Aucun droit d'importation ne s'applique aux commandes livrées au sein de l'Union européenne.

Reste du monde

Pour les destinations situées en dehors des États-Unis et de l'Union européenne, les droits d'importation, taxes d'importation, droits de douane, frais de dédouanement, frais de courtage et autres frais du pays de destination ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais de livraison, sauf mention expresse contraire lors du paiement.

Le destinataire est responsable de ces frais appliqués par le pays de destination, l'autorité douanière, le transporteur ou le commissionnaire en douane.

Le transporteur ou l'autorité douanière locale peut contacter directement le destinataire pour demander un paiement ou des documents avant le dédouanement et la livraison finale.

Le destinataire reste l'importateur officiel et est responsable du respect des exigences douanières, des demandes de documents et de la réglementation d'importation applicables dans le pays de destination.

URBALENTI™ NYC ne contrôle pas les inspections douanières, les classifications tarifaires, les exigences documentaires, les décisions douanières, les frais ni les délais de dédouanement.

16. RESPONSABILITÉS LIÉES À L'IMPORTATION

Les droits d'importation, taxes d'importation, TVA, sales tax, GST, taxes provinciales, taxes d'État, taxes locales et autres taxes sur les transactions ou la consommation constituent des catégories distinctes et peuvent être traités différemment selon la destination de livraison.

Pour les commandes aux États-Unis, les droits et taxes d'importation inclus dans le prix du produit ne comprennent pas l'éventuelle sales tax de l'État ou locale pouvant être calculée lors du paiement.

Pour les commandes dans l'Union européenne, la TVA incluse dans le prix du produit ne comprend pas les frais bancaires, de prestataire de paiement, de conversion de devises ou de livraison optionnelle sans rapport.

Pour les destinations situées en dehors des États-Unis et de l'Union européenne, les clients restent responsables des droits d'importation, taxes d'importation, frais de dédouanement, frais de courtage et autres frais appliqués par le pays de destination.

Les autorités douanières peuvent exiger une pièce d'identité, des informations fiscales, une preuve d'achat, une confirmation d'adresse ou d'autres documents avant de libérer un envoi.

Les clients doivent s'acquitter rapidement de tout paiement douanier ou exigence documentaire à leur charge afin d'éviter des retards, des frais de stockage, des retours à l'expéditeur ou des frais supplémentaires du transporteur.

Les clients ne doivent pas refuser un envoi uniquement parce que des droits d'importation, taxes d'importation ou frais de douane à leur charge sont dus, sans avoir préalablement contacté le Service Client.

17. ENVOIS REFUSÉS, NON RETIRÉS OU NON LIVRABLES

Un envoi peut être retourné à son centre logistique d'origine lorsque :

• La livraison est refusée.
• L'adresse est incorrecte, incomplète, inaccessible ou non desservie.
• Le destinataire ne peut pas être joint.
• L'envoi n'est pas retiré dans le délai imposé par le transporteur.
• Le client ne répond pas aux communications du transporteur ou de la douane.
• La pièce d'identité, les informations fiscales ou les documents douaniers requis ne sont pas fournis.
• Des droits, taxes ou frais à la charge du client restent impayés.
• La livraison ne peut pas être effectuée en raison d'informations, d'une omission ou d'une action du client.

Un envoi refusé ou non retiré n'est pas considéré comme un retour standard autorisé.

Lorsque cela est autorisé, les coûts réels résultant de l'échec de livraison peuvent être déduits de tout remboursement éligible, notamment :

• Le transport de retour.
• Le dédouanement et la réimportation.
• Le courtage et les frais administratifs du transporteur.
• Le stockage et la manutention.
• La correction d'adresse ou les nouvelles tentatives de livraison.
• Les autres coûts logistiques justifiés causés par l'échec de livraison.

Ces coûts sont basés sur la dépense logistique internationale réelle et peuvent être supérieurs au tarif de livraison réduit ou subventionné payé initialement lors de la commande.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables après l'expédition, sauf lorsque le problème résulte d'une erreur de préparation vérifiée ou lorsqu'un remboursement est par ailleurs exigé par la loi applicable.

18. RETOURS

Les retours éligibles sont régis par notre Politique de Retours et Remboursements.

Les articles éligibles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la livraison.

Les retours doivent être approuvés avant l'expédition. Les clients doivent utiliser les instructions de retour officielles et l'étiquette de retour autorisée émise dans le cadre de la procédure de retour.

Les marchandises retournées sans autorisation, par un transporteur non autorisé, à une adresse administrative ou sans respecter les instructions fournies peuvent être refusées ou renvoyées au client à ses frais.

Les marchandises retournées doivent être non portées, non utilisées, non endommagées, avec toutes les étiquettes d'origine et scellés de sécurité attachés, et retournées dans leur emballage d'origine, y compris, le cas échéant, les boîtes du créateur, dust bags, éléments d'authenticité et accessoires.

Les catégories en vente finale et non retournables sont indiquées dans la Politique de Retours et Remboursements.

19. FRAIS DE RETOUR ET AVOIR EN BOUTIQUE

Les retours remboursés sur le moyen de paiement initial ne sont pas gratuits.

Des frais fixes d'étiquette de retour de 70,00 USD sont déduits des remboursements effectués sur le moyen de paiement initial.

Les frais de livraison initiaux, les frais de traitement, les droits de douane ou frais DDP payés lors de la commande initiale ainsi que les frais de douane, de courtage, de réimportation ou de logistique liés au retour peuvent également être non remboursables ou à la charge du client, conformément à la Politique de Retours et Remboursements.

Pour les retours internationaux, le client est responsable du paiement des éventuels droits ou taxes de réimportation applicables en mode DDP (l'expéditeur paie tous les droits) lorsque cela est requis.

Les colis arrivant à notre centre de retour en Italie avec des frais de douane ou de réimportation impayés peuvent être refusés.

Si l'avoir en boutique est choisi, aucun frais de retour, d'étiquette ou de logistique n'est déduit, ce qui rend le retour éligible gratuit selon les termes de la Politique de Retours et Remboursements.

20. REMBOURSEMENTS

Les remboursements approuvés sont effectués après réception, inspection et confirmation de la conformité du produit retourné à la Politique de Retours et Remboursements.

Après l'expédition d'un retour, veuillez prévoir environ 7 à 10 jours ouvrés pour l'acheminement international, la réception et le contrôle qualité.

Une fois approuvés, les remboursements sont traités selon l'option choisie : moyen de paiement initial ou avoir en boutique.

Les remboursements sur le moyen de paiement initial peuvent nécessiter 3 à 10 jours ouvrés supplémentaires pour apparaître, selon la banque, l'émetteur de la carte ou le prestataire de paiement du client.

Lorsque le client choisit un remboursement sur le moyen de paiement initial, les déductions applicables peuvent inclure :

• Les frais d'étiquette de retour de 70,00 USD.
• Les frais de livraison initiaux.
• Les frais de traitement.
• Les droits de douane ou frais DDP payés lors de la commande initiale.
• Les frais de dédouanement, de courtage ou de réimportation du retour.
• Les autres coûts logistiques justifiés liés au retour.

21. ARTICLES ERRONÉS, ENDOMMAGÉS OU DÉFECTUEUX

Si vous recevez un article erroné, endommagé ou défectueux, ne retirez pas les étiquettes du créateur ni les scellés de sécurité.

Contactez le Service Client dès que possible en indiquant votre numéro de commande, des photographies nettes et une description du problème.

Une fois l'erreur de préparation vérifiée, des instructions de retour spéciales vous seront fournies et 100 % des frais de retour éligibles seront pris en charge.

22. ÉCHANGES

Nous ne proposons pas d'échanges directs et n'expédions pas d'articles de remplacement.

Pour acheter une autre taille, couleur, modèle ou produit, sélectionnez l'avoir en boutique au moment de commencer le retour éligible.

Aucun frais de retour ou de logistique n'est appliqué aux retours éligibles avec avoir en boutique, et l'avoir peut être utilisé pour passer une nouvelle commande, sous réserve de la disponibilité des produits.

23. ANNULATIONS

Les demandes d'annulation doivent être soumises le plus tôt possible.

L'annulation n'est pas garantie, car une commande peut entrer en contrôle antifraude, en vérification du stock, en préparation ou en expédition peu après avoir été passée.

Une commande ne peut pas être annulée après son expédition.

Après la livraison, un produit éligible peut être retourné conformément à la Politique de Retours et Remboursements.

24. PROMOTIONS, CARTES CADEAUX ET AVOIR EN BOUTIQUE

Les promotions, codes de réduction, offres de livraison, avoirs en boutique, cartes cadeaux, offres d'affiliation et campagnes spéciales peuvent être soumis à des conditions supplémentaires communiquées avec l'offre.

Sauf mention expresse contraire :

• Les offres ne peuvent pas être appliquées rétroactivement.
• Une seule offre promotionnelle peut être appliquée par commande.
• Les offres ne sont pas cumulables.
• Les offres n'ont aucune valeur monétaire.
• Les offres peuvent être limitées par produit, marque, destination, client ou montant de commande.

Nous pouvons modifier, limiter, suspendre ou mettre fin à une offre, sauf lorsque la loi applicable l'interdit.

Les avoirs en boutique et cartes cadeaux ne peuvent être ni convertis en espèces ni remboursés sur un moyen de paiement, sauf lorsque cela est exigé.

25. CONTENU DES CLIENTS

Les clients peuvent soumettre des avis, commentaires, photographies, questions, suggestions ou autres contenus via le site ou des canaux de communication associés.

Les contenus soumis doivent être exacts, licites et ne doivent pas porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle, à la vie privée, au droit à l'image, aux droits contractuels ou à tout autre droit d'un tiers.

En soumettant volontairement un contenu destiné à être publié, vous accordez à URBALENTI™ NYC une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour utiliser, reproduire, adapter, publier, afficher et distribuer ce contenu à des fins liées au site, au service client, au marketing ou à la promotion, sous réserve de notre Politique de Confidentialité et de la loi applicable.

Nous pouvons refuser, restreindre, modifier ou supprimer un contenu lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour exploiter le site, faire respecter les présentes Conditions ou protéger les clients et les droits de tiers.

26. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le site et son contenu original, y compris les textes, graphismes, mises en page, logos, contenus éditoriaux, éléments de design, logiciels et images originales, appartiennent au titulaire des droits concerné ou lui sont concédés sous licence.

Le contenu du site ne peut être copié, reproduit, modifié, distribué, extrait (scraping), publié, concédé sous licence, vendu ou exploité commercialement sans autorisation préalable, sauf lorsque cela est permis.

Les photographies de produits, noms de créateurs, marques déposées, logos et autres éléments de marque peuvent appartenir à leurs titulaires respectifs.

27. LIENS VERS DES TIERS

Le site peut contenir des liens vers des prestataires de paiement, transporteurs, applications, réseaux sociaux ou autres services tiers.

Ces liens sont fournis par commodité et ne constituent pas nécessairement une approbation.

Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables du contenu, de la disponibilité, de la sécurité, des politiques ou des pratiques des sites ou services tiers.

28. CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ

L'utilisation du site est régie par notre Politique de Confidentialité.

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations des clients et la sécurité du site.

Aucun service en ligne, communication électronique ou système de stockage de données ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

Les clients sont responsables d'utiliser des appareils sécurisés, de protéger leurs identifiants de compte et d'empêcher tout accès non autorisé à leurs comptes.

29. DISPONIBILITÉ DU SERVICE

Le site ou certaines fonctionnalités peuvent être occasionnellement indisponibles en raison de maintenance, de mises à jour, de problèmes techniques, de pannes de tiers, d'incidents de sécurité ou de circonstances échappant à notre contrôle raisonnable.

Nous pouvons mettre à jour, modifier, suspendre, restreindre ou interrompre le contenu, les services, les comptes ou les fonctionnalités du site lorsque cela est raisonnablement nécessaire.

Nous ne garantissons pas que le site sera toujours ininterrompu, disponible en permanence, sécurisé ou exempt d'erreurs techniques.

30. EXCLUSION DE GARANTIES

Dans toute la mesure permise, le site et son contenu sont fournis « selon disponibilité » et « en l'état ».

Nous ne garantissons pas que le contenu du site sera toujours complet, à jour, ininterrompu, sécurisé ou exempt d'erreurs.

Rien dans les présentes Conditions n'exclut une déclaration expresse relative au produit faite au moment de l'achat ni tout droit du consommateur qui ne peut être légalement exclu.

31. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans toute la mesure permise, URBALENTI™ NYC n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, punitifs, exemplaires ou consécutifs résultant de l'utilisation du site, de services tiers, de services de transport, de retards de livraison ou de l'impossibilité d'accéder au site.

Dans toute la mesure permise, notre responsabilité totale pour une réclamation directement liée à une commande ne dépassera pas le montant payé pour le produit directement concerné par cette réclamation.

Rien dans les présentes Conditions n'exclut ni ne limite la responsabilité en cas de fraude, de faute intentionnelle, de faute lourde, de dommages corporels causés par négligence ou de toute autre responsabilité qui ne peut être légalement exclue.

Rien dans les présentes Conditions n'exclut les droits ou recours impératifs des consommateurs.

32. UTILISATION INTERNATIONALE

Le site peut être consulté depuis des pays situés en dehors des États-Unis.

Les clients sont responsables du respect des exigences locales applicables à leur accès, à leur achat, à la détention ou à l'utilisation des produits.

Les produits et services peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays, régions ou territoires.

Nous pouvons restreindre les transactions impliquant des destinations, personnes, entités ou produits concernés par des sanctions, des contrôles à l'exportation, des restrictions à l'importation, des limitations des transporteurs ou d'autres exigences applicables.

33. RÉSILIATION

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès au site ou à un compte client lorsque nous avons des raisons de croire que le client a enfreint les présentes Conditions, commis une fraude ou un abus, menacé la sécurité du site ou utilisé les services de manière illégale.

Les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation, notamment les obligations de paiement, les droits de propriété intellectuelle, les limitations de responsabilité et les dispositions relatives aux litiges, resteront en vigueur.

34. MODIFICATIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre.

La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».

Les modifications importantes pourront également être communiquées via le site, par e-mail ou par tout autre moyen raisonnable, le cas échéant.

Les Conditions et politiques présentées au moment de la commande régiront généralement cette commande, sauf lorsqu'une modification ultérieure est exigée par la loi ou est plus favorable au client.

35. DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l'État de New York, sans égard aux principes de conflit de lois, sauf lorsque des protections impératives des consommateurs en disposent autrement.

Rien dans la présente section ne prive un client des protections impératives légalement applicables dans son lieu de résidence.

36. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, elle sera limitée ou interprétée dans la mesure minimale nécessaire, et les autres dispositions resteront en vigueur.

Le fait de ne pas exercer un droit, ou de l'exercer avec retard, ne vaut pas renonciation à ce droit.

Les clients ne peuvent céder leurs droits ou obligations au titre des présentes Conditions sans consentement écrit préalable.

Nous pouvons céder nos droits ou obligations dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une réorganisation, d'une cession d'actifs, d'un changement de contrôle ou d'un transfert de l'activité, sous réserve des exigences applicables.

Les présentes Conditions, ainsi que les politiques et conditions spécifiques à la commande intégrées par référence, constituent l'accord relatif à l'utilisation du site et aux commandes passées par son intermédiaire.

Les titres des sections sont fournis par commodité et n'affectent pas l'interprétation.

37. CONTACT

Les questions concernant les présentes Conditions, une commande, un paiement, la livraison, les droits de douane, les taxes, les retours, la confidentialité ou toute autre politique de la boutique peuvent être adressées via les coordonnées publiées sur notre site.

Veuillez indiquer le numéro de commande concerné lorsque vous contactez le Service Client au sujet d'un achat existant.