Termos de serviço

Última atualização: 7 de setembro de 2026

Obrigado por comprar na URBALENTI™ NYC.

Estes Termos e Condições regem o seu acesso e uso do site urbalenti.com, incluindo contas de clientes, anúncios de produtos, checkout, pedidos, pagamentos, envio, devoluções e serviços relacionados.

Ao acessar o site, criar uma conta ou realizar um pedido, você concorda com estes Termos e com as políticas incorporadas a eles por referência.

Se você não concordar com estes Termos, não utilize o site nem realize pedidos.

1. POLÍTICAS DA LOJA

Estes Termos devem ser lidos em conjunto com as seguintes políticas:

Essas políticas fazem parte destes Termos. Quando uma política fornecer informações mais específicas sobre envio, entrega, taxas de importação, impostos de importação, IVA, devoluções, reembolsos ou pagamentos, essa política será aplicada ao respectivo assunto.

2. SOBRE A URBALENTI™ NYC

A URBALENTI™ NYC é uma varejista independente de moda de grife que opera exclusivamente online, com sede em Nova York, Estados Unidos.

Oferecemos moda de grife autêntica, adquirida por meio de canais consolidados de distribuição de luxo. Os pedidos são preparados e despachados a partir de centros de distribuição autorizados na Itália.

Curadoria em Nova York · Enviado da Itália

Não possuímos loja física aberta ao público.

Qualquer endereço em Nova York publicado no site é utilizado exclusivamente para correspondência administrativa e assuntos comerciais. Esse endereço não oferece atendimento presencial ao cliente e não recebe devoluções de produtos.

Todas as devoluções devem ser autorizadas previamente e enviadas exclusivamente de acordo com as instruções e a etiqueta oficial de devolução fornecidas por meio do nosso processo de devolução aprovado.

3. SHOPIFY E PRESTADORES DE SERVIÇOS

Nossa loja é hospedada na Shopify, que fornece a tecnologia que dá suporte ao site, às contas de clientes, ao checkout, aos pagamentos, à segurança e a serviços de comércio relacionados.

A Shopify não é a vendedora dos produtos adquiridos na URBALENTI™ NYC.

Podemos utilizar prestadores terceirizados para processamento de pagamentos, prevenção de fraudes, distribuição, envio, processamento aduaneiro, rastreamento, cálculo de impostos, análise de dados, marketing, atendimento ao cliente e funcionalidades do site.

Determinados serviços de terceiros também podem ser regidos pelos termos e práticas de privacidade do próprio prestador.

4. ELEGIBILIDADE E CONTAS

Você deve ter pelo menos 18 anos, ou a maioridade legal no seu local de residência, para criar uma conta ou realizar um pedido.

Você concorda em fornecer informações precisas, atualizadas e completas ao criar uma conta ou realizar um pedido.

Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e pelas atividades realizadas por meio dela.

Entre em contato com o Atendimento ao Cliente imediatamente se acreditar que sua conta, senha, identidade ou informações de pagamento foram acessadas ou utilizadas sem autorização.

Podemos restringir, suspender ou encerrar uma conta quando houver motivos razoáveis para acreditar que ela foi utilizada de forma fraudulenta, ilegal, abusiva ou em violação a estes Termos.

5. USO DO SITE

O site pode ser utilizado apenas para fins de compra lícitos, pessoais e não comerciais.

Você não pode:

Utilizar o site para atividades fraudulentas, enganosas, ilegais ou não autorizadas.
Fornecer informações falsas ou não autorizadas de cliente, cobrança, entrega ou pagamento.
Utilizar a identidade, o endereço, a conta ou o método de pagamento de outra pessoa sem autorização.
Interferir na segurança do site, no checkout, nas contas de clientes ou no processamento de pagamentos.
Introduzir malware, código malicioso, ataques automatizados ou tecnologia nociva.
Tentar acessar sistemas, bancos de dados, contas de clientes ou serviços restritos.
Extrair (scraping), reproduzir, distribuir, publicar ou explorar comercialmente o conteúdo do site sem autorização.
Comprar produtos para revenda ou redistribuição comercial não autorizada.
Utilizar o site de forma que viole a legislação aplicável ou direitos de terceiros.

Podemos restringir o acesso, suspender contas, recusar atendimento ou cancelar pedidos quando houver suspeita razoável de fraude, abuso, uso indevido de pagamento, risco de segurança, revenda não autorizada ou outra violação.

6. INFORMAÇÕES DO CLIENTE E DE ENTREGA

Você é responsável por fornecer informações precisas e completas de cobrança, envio, e-mail, telefone e pagamento.

Antes de enviar um pedido, você deve confirmar que o endereço de entrega e as informações de contato estão corretos e acessíveis para a transportadora.

Os clientes são responsáveis por acompanhar as informações de rastreamento e responder prontamente às comunicações da URBALENTI™ NYC, DHL, FedEx, UPS, autoridades alfandegárias ou qualquer outra parte autorizada envolvida na entrega.

Não nos responsabilizamos por atrasos, tentativas de entrega malsucedidas, retenções na alfândega, devoluções à origem ou despesas adicionais resultantes de informações incorretas, incompletas, inacessíveis ou desatualizadas fornecidas pelo cliente, salvo quando exigido de outra forma pela legislação aplicável.

7. INFORMAÇÕES E TAMANHOS DOS PRODUTOS

Fazemos esforços razoáveis para apresentar com precisão as descrições, fotografias, cores, materiais, medidas, tamanhos, preços, país de origem e disponibilidade dos produtos.

Configurações de tela, iluminação, fotografia, processamento de imagens e variações normais de fabricação podem afetar a aparência de cores, texturas, proporções ou detalhes dos produtos.

As medidas e conversões de tamanho são fornecidas como orientação geral. Os tamanhos podem variar de acordo com a grife, a coleção, o país e o tipo de produto.

Recomendamos que os clientes revisem cuidadosamente a descrição do produto e o guia de tamanhos ou entrem em contato com o Atendimento ao Cliente antes de fazer o pedido.

Embalagens, dust bags, cartões de autenticidade, caixas da grife, etiquetas e outros acessórios podem variar de acordo com a grife e o produto.

8. AUTENTICIDADE

Todos os produtos oferecidos pela URBALENTI™ NYC são 100% autênticos e originais.

Nossa moda de grife, calçados, bolsas, joias, acessórios e produtos relacionados são adquiridos por meio de canais consolidados de distribuição de luxo.

A URBALENTI™ NYC não vende mercadorias falsificadas, réplicas, imitações ou não autorizadas.

Nomes de grifes, nomes de produtos, marcas registradas, logotipos, fotografias e outras referências de marca permanecem propriedade de seus respectivos titulares e são utilizados exclusivamente para identificar e apresentar os produtos autênticos oferecidos em nosso site.

9. DISPONIBILIDADE

Muitos produtos estão disponíveis em quantidades limitadas por meio de um estoque compartilhado de distribuição internacional.

A disponibilidade do produto não é garantida até que o pedido tenha concluído a análise do pagamento, a verificação de estoque e a confirmação de processamento.

O e-mail de confirmação do pedido indica que recebemos o seu pedido. Por si só, ele não confirma a disponibilidade final do estoque nem a aceitação do pedido para processamento.

Em casos raros, um produto pode ficar indisponível após a realização do pedido. Se isso ocorrer, notificaremos você e reembolsaremos o valor correspondente no método de pagamento original.

Com a concordância do cliente, poderemos oferecer, em vez disso, crédito na loja ou um produto alternativo.

10. PREÇOS E ERROS

Preços, promoções, informações de produtos, disponibilidade e conteúdo do site podem ser atualizados a qualquer momento.

Os preços exibidos no site podem diferir dos preços sugeridos de varejo, das boutiques das grifes, de outros varejistas ou dos preços oferecidos em outro país ou moeda.

O site pode ocasionalmente conter erros de preço, estoque, produto, digitação, conversão de moeda ou erros técnicos.

Podemos corrigir um erro, atualizar informações, remover um anúncio, limitar quantidades ou cancelar um pedido afetado por um erro evidente.

Se um pedido afetado for cancelado, qualquer valor cobrado será reembolsado no método de pagamento original.

11. PEDIDOS

Ao realizar um pedido, você apresenta uma oferta de compra dos produtos selecionados, sujeita a estes Termos e às políticas incorporadas por referência.

Os pedidos estão sujeitos a:

Autorização e verificação do pagamento.
Análise antifraude.
Confirmação de estoque.
Verificação de endereço e entrega.
Restrições de produto e destino.
Aceitação para processamento.

Podemos reter, recusar ou cancelar um pedido quando:

O pagamento não puder ser autorizado ou verificado.
Houver suspeita de fraude, uso indevido ou atividade não autorizada.
O produto estiver indisponível.
O endereço estiver incompleto, restrito, inacessível ou não for atendido.
Tiver ocorrido um erro de preço, estoque, produto ou erro técnico.
O pedido aparentar ter como finalidade a revenda comercial não autorizada.
A transação violar restrições aplicáveis, exigências da transportadora ou estes Termos.

Se um pedido for cancelado antes do processamento, qualquer valor cobrado será reembolsado no método de pagamento original.

12. PAGAMENTO

Ao enviar as informações de pagamento, você confirma que está autorizado a utilizar o método de pagamento selecionado e que as informações de cobrança fornecidas estão corretas.

Os pagamentos são processados por provedores de pagamento terceirizados autorizados. Os métodos de pagamento disponíveis são exibidos no checkout e podem variar de acordo com o destino, a moeda, o dispositivo ou a disponibilidade do provedor.

Seu banco ou provedor de pagamento pode aplicar seus próprios procedimentos de autorização, verificações de segurança, taxas de câmbio, tarifas de transações internacionais ou outras cobranças.

A URBALENTI™ NYC não se responsabiliza por tarifas cobradas de forma independente pelo seu banco, emissor do cartão, provedor de carteira digital ou serviço de pagamento.

Não armazenamos números completos de cartões de pagamento nem códigos de segurança CVV em nossos próprios sistemas.

13. VERIFICAÇÃO DE PEDIDOS E PREVENÇÃO DE FRAUDES

Os pedidos podem ser analisados por meio de procedimentos automatizados ou manuais de prevenção de fraudes.

Podemos solicitar informações razoavelmente necessárias para verificar a identidade do cliente, a autorização de pagamento, o endereço de cobrança, o endereço de entrega ou a legitimidade de um pedido.

A não apresentação da verificação solicitada pode resultar em atraso, retenção ou cancelamento do pedido.

Quando houver suspeita de fraude, comprometimento de conta, atividade de pagamento não autorizada ou outro uso indevido, poderemos cancelar a transação, recusar o envio ou, quando razoavelmente possível, solicitar a interceptação ou a devolução da remessa.

14. ENVIO E ENTREGA

Os pedidos são preparados e despachados a partir de centros de distribuição autorizados na Itália.

Os pedidos podem ser enviados por DHL, FedEx, UPS ou outra transportadora ou serviço de envio confiável disponível para o destino.

Os valores de frete são calculados e exibidos no checkout com base no destino de entrega, no conteúdo do pedido, no centro de distribuição e no serviço de envio selecionado.

Os destinos de envio disponíveis, os prazos de processamento atuais, os prazos estimados de entrega e os serviços de entrega disponíveis estão publicados em nossa Política de Envio.

Os pedidos geralmente são processados em 1–3 dias úteis antes do despacho.

Os prazos de entrega são apenas estimativas e não são garantidos.

O processamento aduaneiro, atrasos da transportadora, condições climáticas, feriados, incidentes de segurança, ações governamentais, restrições do destino, locais remotos ou outras circunstâncias fora do nosso controle razoável podem afetar a entrega.

As informações de rastreamento serão fornecidas após o despacho do pedido.

A transportadora poderá solicitar ao cliente que autorize a entrega, forneça uma assinatura, combine a retirada, confirme o endereço ou forneça informações necessárias para concluir a entrega.

15. TAXAS DE IMPORTAÇÃO, IMPOSTOS DE IMPORTAÇÃO, IVA E SALES TAX

Estados Unidos

Para pedidos entregues nos Estados Unidos, as taxas e os impostos de importação aplicáveis estão incluídos no preço do produto.

Os clientes não precisarão pagar taxas ou impostos de importação adicionais no momento da entrega.

O imposto sobre vendas estadual e local (sales tax) ainda poderá ser calculado e cobrado no checkout, quando exigido pela legislação aplicável.

O sales tax estadual ou local é independente das taxas e impostos de importação.

União Europeia

Para pedidos entregues na União Europeia, o IVA aplicável está incluído no preço do produto.

Não se aplicam taxas de importação a pedidos entregues dentro da União Europeia.

Resto do Mundo

Para destinos fora dos Estados Unidos e da União Europeia, taxas de importação, impostos de importação, direitos aduaneiros, tarifas de desembaraço aduaneiro, taxas de corretagem e outras cobranças do país de destino não estão incluídos no preço do produto nem no valor do frete, salvo indicação expressa em contrário no checkout.

O destinatário é responsável por quaisquer dessas cobranças aplicadas pelo país de destino, autoridade alfandegária, transportadora ou despachante aduaneiro.

A transportadora ou a autoridade alfandegária local poderá entrar em contato diretamente com o destinatário para solicitar pagamento ou documentação antes do desembaraço aduaneiro e da entrega final.

O destinatário é considerado o importador e é responsável por cumprir as exigências alfandegárias, as solicitações de documentação e as normas de importação aplicáveis no país de destino.

A URBALENTI™ NYC não controla inspeções alfandegárias, classificações tarifárias, exigências de documentação, decisões aduaneiras, taxas ou prazos de desembaraço.

16. RESPONSABILIDADES RELACIONADAS À IMPORTAÇÃO

Taxas de importação, impostos de importação, IVA, sales tax, GST, impostos provinciais, estaduais, locais e outros impostos sobre transações ou consumo são categorias distintas e podem ser tratados de forma diferente de acordo com o destino da entrega.

Para pedidos nos Estados Unidos, as taxas e os impostos de importação incluídos no preço do produto não incluem eventual sales tax estadual ou local que possa ser calculado no checkout.

Para pedidos na União Europeia, o IVA incluído no preço do produto não inclui tarifas bancárias, de provedores de pagamento, de conversão de moeda ou cobranças opcionais de entrega não relacionadas.

Para destinos fora dos Estados Unidos e da União Europeia, os clientes continuam responsáveis pelas taxas de importação, impostos de importação, tarifas de desembaraço aduaneiro, taxas de corretagem e outras cobranças aplicadas pelo país de destino.

As autoridades alfandegárias podem exigir documento de identidade, informações fiscais, comprovante de compra, confirmação de endereço ou outros documentos antes de liberar uma remessa.

Os clientes devem concluir prontamente quaisquer pagamentos ou exigências de documentação alfandegária de sua responsabilidade para evitar atrasos, taxas de armazenagem, devoluções à origem ou cobranças adicionais da transportadora.

Os clientes não devem recusar uma remessa apenas porque há taxas de importação, impostos de importação ou encargos alfandegários a pagar sob sua responsabilidade sem antes entrar em contato com o Atendimento ao Cliente.

17. REMESSAS RECUSADAS, NÃO RETIRADAS OU NÃO ENTREGUES

Uma remessa poderá ser devolvida à sua origem quando:

A entrega for recusada.
O endereço estiver incorreto, incompleto, inacessível ou não for atendido.
Não for possível contatar o destinatário.
A remessa não for retirada dentro do prazo exigido pela transportadora.
O cliente não responder às comunicações da transportadora ou da alfândega.
A identificação, as informações fiscais ou a documentação aduaneira exigidas não forem fornecidas.
Taxas, impostos ou encargos de responsabilidade do cliente permanecerem sem pagamento.
A entrega não puder ser concluída devido a informações, omissões ou ações do cliente.

Uma remessa recusada ou não retirada não é tratada como uma devolução padrão autorizada.

Quando permitido, os custos reais decorrentes da entrega malsucedida poderão ser descontados de qualquer reembolso elegível, incluindo:

Transporte de retorno.
Desembaraço aduaneiro e reimportação.
Corretagem e taxas administrativas da transportadora.
Armazenagem e manuseio.
Correção de endereço ou novas tentativas de entrega.
Outros custos logísticos comprovados causados pela entrega malsucedida.

Esses custos são baseados na despesa logística internacional real e podem ser superiores ao valor de frete com desconto ou subsidiado pago originalmente no checkout.

O frete original de envio não é reembolsável após o despacho, exceto quando o problema resultar de um erro de processamento verificado ou quando o reembolso for exigido de outra forma pela legislação aplicável.

18. DEVOLUÇÕES

As devoluções elegíveis são regidas pela nossa Política de Devoluções e Reembolsos.

Os itens elegíveis podem ser devolvidos em até 14 dias após a entrega.

As devoluções devem ser aprovadas antes do envio. Os clientes devem utilizar as instruções oficiais de devolução e a etiqueta de devolução autorizada emitida por meio do processo de devolução.

Mercadorias devolvidas sem autorização, por meio de transportadora não autorizada, para um endereço administrativo ou sem seguir as instruções emitidas poderão ser recusadas ou devolvidas ao cliente às custas do cliente.

As mercadorias devolvidas devem estar sem uso, sem sinais de desgaste, sem danos, com todas as etiquetas originais e lacres de segurança, e ser devolvidas na embalagem original, incluindo, quando aplicável, caixas da grife, dust bags, materiais de autenticidade e acessórios.

As categorias de venda final e não retornáveis estão identificadas na Política de Devoluções e Reembolsos.

19. CUSTOS DE DEVOLUÇÃO E CRÉDITO NA LOJA

As devoluções com reembolso no método de pagamento original não são gratuitas.

Uma taxa fixa de etiqueta de devolução de US$ 70,00 é descontada dos reembolsos emitidos no método de pagamento original.

O frete original de envio, as taxas de processamento, as taxas alfandegárias ou taxas DDP pagas no checkout original e os custos aplicáveis de alfândega, corretagem, reimportação ou logística relacionados à devolução também podem não ser reembolsáveis ou ser de responsabilidade do cliente, conforme previsto na Política de Devoluções e Reembolsos.

Em devoluções internacionais, o cliente é responsável pelo pagamento de quaisquer impostos ou taxas de reimportação aplicáveis por meio da modalidade DDP (remetente paga todas as taxas), quando exigido.

Pacotes que chegarem ao nosso centro de devoluções na Itália com encargos alfandegários ou de reimportação não pagos poderão ser recusados.

Se for escolhido crédito na loja, nenhum custo de envio de devolução, taxa de etiqueta ou custo logístico será descontado, tornando a devolução elegível gratuita nos termos da Política de Devoluções e Reembolsos.

20. REEMBOLSOS

Os reembolsos aprovados são emitidos após o produto devolvido ser recebido, inspecionado e confirmado em conformidade com a Política de Devoluções e Reembolsos.

Após o envio da devolução, aguarde aproximadamente 7–10 dias úteis para o trânsito internacional, o recebimento e a inspeção de qualidade.

Após a aprovação, os reembolsos são processados na opção escolhida: método de pagamento original ou crédito na loja.

Os reembolsos no método de pagamento original podem levar mais 3–10 dias úteis para aparecer, dependendo do banco, do emissor do cartão ou do provedor de pagamento do cliente.

Quando o cliente optar pelo reembolso no método de pagamento original, os descontos aplicáveis podem incluir:

A taxa de etiqueta de devolução de US$ 70,00.
O frete original de envio.
Taxas de processamento.
Taxas alfandegárias ou taxas DDP pagas no checkout original.
Custos de desembaraço aduaneiro, corretagem ou reimportação da devolução.
Outros custos logísticos comprovados relacionados à devolução.

21. ITENS INCORRETOS, DANIFICADOS OU COM DEFEITO

Se você receber um item incorreto, danificado ou com defeito, não remova as etiquetas da grife nem os lacres de segurança.

Entre em contato com o Atendimento ao Cliente o quanto antes, informando o número do pedido, fotos nítidas e uma descrição do problema.

Após a verificação do erro de processamento, serão fornecidas instruções especiais de devolução e 100% dos custos elegíveis de devolução serão cobertos.

22. TROCAS

Não oferecemos trocas diretas nem enviamos itens de reposição.

Para comprar outro tamanho, cor, modelo ou produto, selecione crédito na loja ao iniciar a devolução elegível.

Nenhum custo de envio ou logística é aplicado às devoluções elegíveis com crédito na loja, e o crédito pode ser utilizado para fazer um novo pedido, sujeito à disponibilidade dos produtos.

23. CANCELAMENTOS

As solicitações de cancelamento devem ser enviadas o quanto antes.

O cancelamento não é garantido, pois o pedido pode entrar em análise antifraude, verificação de estoque, preparação ou processamento logo após ser realizado.

Um pedido não pode ser cancelado após o despacho.

Após a entrega, um produto elegível poderá ser devolvido de acordo com a Política de Devoluções e Reembolsos.

24. PROMOÇÕES, CARTÕES-PRESENTE E CRÉDITO NA LOJA

Promoções, cupons de desconto, ofertas de frete, crédito na loja, cartões-presente, ofertas de afiliados e campanhas especiais podem estar sujeitos a termos adicionais informados junto com a oferta.

Salvo indicação expressa em contrário:

As ofertas não podem ser aplicadas retroativamente.
Apenas uma oferta promocional pode ser aplicada por pedido.
As ofertas não são cumulativas.
As ofertas não têm valor em dinheiro.
As ofertas podem ser limitadas por produto, marca, destino, cliente ou valor do pedido.

Podemos modificar, limitar, suspender ou encerrar uma oferta, exceto quando proibido pela legislação aplicável.

O crédito na loja e os cartões-presente não podem ser convertidos em dinheiro nem reembolsados em um método de pagamento, exceto quando exigido.

25. CONTEÚDO DO CLIENTE

Os clientes podem enviar avaliações, comentários, fotografias, perguntas, sugestões ou outros conteúdos por meio do site ou de canais de comunicação relacionados.

O conteúdo enviado deve ser preciso, lícito e não pode violar direitos de propriedade intelectual, privacidade, imagem, contratuais ou outros direitos de terceiros.

Ao enviar voluntariamente conteúdo para exibição pública, você concede à URBALENTI™ NYC uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para usar, reproduzir, adaptar, publicar, exibir e distribuir esse conteúdo para fins do site, atendimento ao cliente, marketing ou promoção, sujeita à nossa Política de Privacidade e à legislação aplicável.

Podemos recusar, restringir, editar ou remover conteúdo quando razoavelmente necessário para operar o site, fazer cumprir estes Termos ou proteger os clientes e os direitos de terceiros.

26. PROPRIEDADE INTELECTUAL

O site e seu conteúdo original, incluindo textos, gráficos, layouts, logotipos, materiais editoriais, elementos de design, software e imagens originais, pertencem ou são licenciados ao respectivo titular dos direitos.

O conteúdo do site não pode ser copiado, reproduzido, modificado, distribuído, extraído (scraping), publicado, licenciado, vendido ou explorado comercialmente sem autorização prévia, exceto quando permitido.

Fotografias de produtos, nomes de grifes, marcas registradas, logotipos e outros materiais de marca podem pertencer a seus respectivos titulares.

27. LINKS DE TERCEIROS

O site pode conter links para provedores de pagamento, transportadoras, aplicativos, redes sociais ou outros serviços de terceiros.

Esses links são fornecidos por conveniência e não representam necessariamente um endosso.

Não controlamos e não somos responsáveis pelo conteúdo, disponibilidade, segurança, políticas ou práticas de sites ou serviços de terceiros.

28. PRIVACIDADE E SEGURANÇA

O uso do site é regido pela nossa Política de Privacidade.

Utilizamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações dos clientes e a segurança do site.

Nenhum serviço online, comunicação eletrônica ou sistema de armazenamento de dados pode ter sua segurança totalmente garantida.

Os clientes são responsáveis por utilizar dispositivos seguros, proteger as credenciais da conta e impedir o acesso não autorizado às suas contas.

29. DISPONIBILIDADE DO SERVIÇO

O site ou determinadas funcionalidades podem ficar ocasionalmente indisponíveis devido a manutenção, atualizações, problemas técnicos, falhas de terceiros, incidentes de segurança ou circunstâncias fora do nosso controle razoável.

Podemos atualizar, modificar, suspender, restringir ou descontinuar conteúdos, serviços, contas ou funcionalidades do site quando razoavelmente necessário.

Não garantimos que o site estará sempre ininterrupto, continuamente disponível, seguro ou livre de erros técnicos.

30. ISENÇÃO DE GARANTIAS

Na máxima extensão permitida, o site e seu conteúdo são fornecidos "conforme disponíveis" e "no estado em que se encontram".

Não garantimos que o conteúdo do site estará sempre completo, atualizado, ininterrupto, seguro ou livre de erros.

Nada nestes Termos exclui uma declaração expressa sobre o produto feita no momento da compra nem qualquer direito do consumidor que não possa ser legalmente excluído.

31. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Na máxima extensão permitida, a URBALENTI™ NYC não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais, especiais, punitivos, exemplares ou consequenciais decorrentes do uso do site, de serviços de terceiros, de serviços de transportadoras, de atrasos na entrega ou da impossibilidade de acessar o site.

Na máxima extensão permitida, nossa responsabilidade total por uma reclamação diretamente relacionada a um pedido não excederá o valor pago pelo produto diretamente envolvido nessa reclamação.

Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade por fraude, dolo, negligência grave, danos pessoais causados por negligência ou outra responsabilidade que não possa ser legalmente excluída.

Nada nestes Termos exclui direitos ou recursos obrigatórios do consumidor.

32. USO INTERNACIONAL

O site pode ser acessado a partir de locais fora dos Estados Unidos.

Os clientes são responsáveis por cumprir as exigências locais aplicáveis ao seu acesso, compra, posse ou uso dos produtos.

Os produtos e serviços podem não estar disponíveis em todos os países, regiões ou territórios.

Podemos restringir transações que envolvam destinos, pessoas, entidades ou produtos afetados por sanções, controles de exportação, restrições de importação, limitações das transportadoras ou outras exigências aplicáveis.

33. RESCISÃO

Podemos suspender ou encerrar o acesso ao site ou a uma conta de cliente quando houver motivos razoáveis para acreditar que o cliente violou estes Termos, praticou fraude ou abuso, ameaçou a segurança do site ou utilizou os serviços de forma ilegal.

As disposições que, por sua natureza, devam permanecer em vigor após a rescisão, incluindo obrigações de pagamento, direitos de propriedade intelectual, limitações de responsabilidade e disposições sobre disputas, continuarão válidas.

34. ALTERAÇÕES DESTES TERMOS

Podemos atualizar estes Termos periodicamente.

A versão atualizada será publicada nesta página com uma nova data de "Última atualização".

Alterações relevantes também poderão ser comunicadas pelo site, por e-mail ou por outro meio razoável, quando apropriado.

Os Termos e políticas apresentados no momento da realização de um pedido geralmente regerão esse pedido, exceto quando uma alteração posterior for exigida por lei ou for mais favorável ao cliente.

35. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Nova York, sem considerar princípios de conflito de leis, exceto quando proteções obrigatórias ao consumidor exigirem o contrário.

Nada nesta seção priva o cliente das proteções obrigatórias legalmente aplicáveis em seu local de residência.

36. DISPOSIÇÕES GERAIS

Se qualquer disposição for considerada inválida ou inexequível, ela será limitada ou interpretada na medida mínima necessária, e as demais disposições continuarão em vigor.

A falta ou o atraso no exercício de um direito não constitui renúncia a esse direito.

Os clientes não podem ceder seus direitos ou obrigações previstos nestes Termos sem consentimento prévio por escrito.

Podemos ceder nossos direitos ou obrigações em decorrência de fusão, aquisição, reorganização, venda de ativos, mudança de controle ou transferência do negócio, sujeito às exigências aplicáveis.

Estes Termos, juntamente com as políticas e condições específicas do pedido incorporadas por referência, constituem o acordo referente ao uso do site e aos pedidos realizados por meio dele.

Os títulos das seções são incluídos por conveniência e não afetam a interpretação.

37. CONTATO

Dúvidas sobre estes Termos, um pedido, pagamento, envio, taxas de importação, impostos, devoluções, privacidade ou outra política da loja podem ser enviadas pelos dados de contato publicados em nosso site.

Informe o número do pedido ao entrar em contato com o Atendimento ao Cliente sobre uma compra existente.

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